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26 janvier 2010 2 26 /01 /janvier /2010 06:00
Un lundi matin sur la terre, un lundi matin à 9h... Un lundi matin dans le lieux le plus inactif, le plus terrorisant, le plus fréquenté et le moins humains qui existe dans notre beau pays plein d'administration...: La sécurité Sociale !

- Bonjour madame, je viens pour....
- Votre ticket s'il vous plait !
- Ah oui, pardon, tenez.....alors je voulais...
- Attendez ma collègue, je suis en pause. ( véridique...un lundi matin a 9h13 précise, elle a une pause  !!! et moi je commence a comprendre le montant de mes cotisations !)

9h22, j'ai l'air con assise toute seule face a un bureau vide. Je tape des pieds, je m'agite sur mes fesses qui commencent a me démanger, je vérifie déjà le laçage de mes docs....La semaine commence avec un quotat de stress hors-normes.. Et Mon monsieur Mauvaise foi bien au chaud à la maison doit pas se sentir super rassuré de me savoir laché ainsi, fatigué, émotionellement instable, nerveuse au milieu de toute une volière de préposée a casser les bonbons....

9h34...quelqu'un

- Madame ? on s'occupe de vous ?
- Non... j'attends que votre collègue revienne de pause.
- Je vais voir ce que je peux faire ....
 Et voilà cette dinde qui se casse avec mon seul espoir de sortir de là avant midi... La logique aurait voulu qu'elle s'assoie pour m'écouter, mais elle ne doit pas être payé pour ça.


9h42... Ma première pintade revient...

- Madame ? ticket s'il vous plait ...
- C'est vous qui l'avez pris avant d'aller boire votre café.
- Ah oui, alors que puis-je pour vous..

C'est partie, si j'arrive a caler mon probleme d'une seule phrase sans respirer et suffisament vite, peut etre qu'elle repartira pas en pause avant d'avoir tout entendu de mon petit souci...
- Je viens de recevoir une facture de l'hopital qui demande que je paye les frais d'hospitalisation de mon mari que vous refusez de rembourser à cause de son décès...
- Mais madame, je suis désolé pour vous mais nous ne remboursons pas les frais inérant a l'hopîtal après le décès du malade...
- Je conçois cela, sauf que mon mari n'est pas mort !
- Ah ? attendez je vérifie votre dossier.... donnez votre courrier, voilà... alors... Oui je confirme, votre mari est mort il y a deux ans le 7 février. Vous comprenez bien que nous ne pouvons pas rembourser des sois-disant soins sur une personne qui utilise la carte de votre mari.

Ubuesque...Kafkaien... ( ça c'est pour avoir l'air cultivé)...

- Je répète, mon mari est vivant, du moins ce matin a 8h en partant de la maison, il l'était encore.. et c'est bien lui qui à été opéré. De plus voilà les feuilles de remboursements de ces six derniers mois... vouis avez remboursez IRM, infirmière, ambulance... il était donc vivant pour vous il y a encore 3 semaine...
- c'est surement une erreur...
- Non, mon médecin généraliste, que Vous remboursez depuis 10 ans aurait remarqué le décès de mon mari je pense... Ah, tenez, j'ai aussi votre courrier l'invitant a aller se faire vacciner contre la grippe...
- Mais je vais devoir vérifier parce que l'ordinateur le porte décédé et c'est troublant..
- Votre ordinateur buggue !
- Non madame, dans une administration comme celle ci nous ne pouvons nous le permettre, il doit sagir d'autre chose. avez vous une preuve que votre mari n'es pas mort ?
- Comme ?
- Je ne sais pas, une attestation...
- Un certificat de non- décès peut etre ? ( j'attendais pas la réponse qui vint derriere!)
- Par exemple oui...
- Oh .... et on va me donner ça ou exactement ? Sinon j'ai sa taxe d'habitation et des factures a son nom... Il paye vachement cher de portable pour un mort vous trouvez pas..? Ah j'ai aussi avec moi sa carte d'identité, son passeport, sa carte de bibliothèque, son permis et aussi sa carte de donneur d'organe et pour l'instant il tient a les garder ...
- Ca ne prouve rien..; ne peut il pas venir lui même ?
- Comment ? vous voulez que je le déplace avec un VSL a ma charge, pour vous prouver qu'il est vivant ?
- Je dois me renseigner, je reviens....

L'immonde volaille souleve ses fesses aussi plates qu'un sandwich sans pain, et trottine jusqu'a un bureau, probablement celui d'une pintade hiérarchiquement mieux placé...une suceuse de casquette  comme on dit par chez nous, une pro de la négociation buccale....

Retour de ma pintade accompagnée d'une dinde rougeaude qui doit peser aisement le quintal...

- Madame, votre probleme va etre reglé rapidement, nous avons eu un léger probleme informatique, nous recençons actuellement 7 décès intempestifs..( comment des décès sont intempestifs ??? je ne parle pas couramment le langage au combien secret du fonctionnaire seul habilité a m'embrouiller l'esprit et les dossiers)...
- Bien, pour l'hopital je fais quoi ?
- Nous allons les contacter nous même.. Dites a votre mari de nous fournir une preuve qu'il est vivant et de se présenter ici avec deux témoins qui attesteront de son identité...
- Il ne peut pas déplacer actuellement...
- ah oui mais nous devons tout de même constater qu'il est en vie....
- ù$^*=^)!:;ù^$* ( au cas ou des âmes sensibles passeraient par ici )


Je remercie Monsieur le Maire de mon village qui a accepté de faire quelque chose de pas courant... il a  écrit un fax attestant de la viabilité de Monsieur Mauvaise foi et ainsi inventa le " certificat de non-décès"

Je remercie aussi la préposé aux pensions qui me remis en 7 minutes un dossier complet pour faire  calculer mes droits sur ma pension de veuvage...

Je remercie aussi la CPAM qui tua en un seul clic ( mieux que poupoune) mon Monsieur Mauvaise Foi... tache a laquelle j'échoue lamentablement depuis 15 ans de vie commune.

Je remercie aussi Mon Monsieur Mauvaise foi qui a eu la délicatesse de mourir tout en continuant de bouffer mon chocolat ses deux dernieres années !

Et je remercie l'infâme laideron médiocre qui travaille a la CPAM de ......., qui aujourd'hui encore n'a pas compris que Monsieur Mauvaise Foi n'était pas mort..un tel niveau d'imbécilité, même moi je n'aurais pas pu l'inventer !

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commentaires

Assurance 27/02/2010 10:09


C'est une histoire de fou


Stipe 27/01/2010 10:29


ce qui me tuera toujours dans ce genre d'administration, c'est l'incommensurable connerie du préposé lambda qui, en toute objectivité est un être humain comme toi ou moi, mais qui devient une
espèce de robot incapable de penser autrement que par le biais de formulaires et de certificats et d'attestations. Son cerveau ne fonctionne plus normalement, tout son raisonnement n'est que la
combinaison d'un cheminement logique d'un processus appris par coeur et d'une flagrante aptitude à se méfier des gens "par défaut" parce que les gens les prennent gratuitement pour des cons et
qu'ils aiment pas les fonctionnaires etc...

en tous cas, j'me suis bien marré quand même de ton malheur !


Helliot- 26/01/2010 21:39


Je suis en train de vivre un cauchemar avec SFR Neuf, et là le problème c'est que je n'ai même pas les personnes en face, juste des robots et des gens sur une plateforme tél au Maroc.
Ca dure depuis mon déménagement.
Ton histoire hyper bien racontée montre bien la connerie humaine.
Continues des textes aussi bien ficelés.... 


Tom 26/01/2010 17:08


Mes espérances sont largement dépassées ! Tu as un don pour t'attirer les emmerdes... mais ce que j'apprécie surtout, c'est que tu en as aussi un pour les raconter.


franckanto 26/01/2010 14:55


bonjour madame olson
ton texte m as bien fait rire, il faudras que je te raconte mon mariage a la mairie de cltfd un mardi a 10 en fevrier 94 (six mois pour en sortir haha)


Gladys 26/01/2010 10:38


excuse moi, ca me fait rire mais c'est pas drole .... enfin si c'est drole tres drole même ! a lire tes deboires avec la secu ca me fait oublier un peu les miens avec la macif
bises et bon mardi


Madame Olson 26/01/2010 14:26


Vaut mieux en rire qu'en pleurer !


Mrs D. 26/01/2010 08:27


Et tu as continué à le nourir pendant 2 ans? tu es trop bonne!
(Nan mais sérieux, c'est possible une connerie pareille???)


Madame Olson 26/01/2010 14:26


En France..tout est possible !


myrbou 26/01/2010 06:54


Hen!
Le certificat de non-décès! ^^
 Fallait l'inventer celui-ci...


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